Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

1. Chi siamo e cosa regolano questi termini

Calendo (calendo.it) è gestito da Lusso SNC di Montalbano Medea & C., con sede in Via Avezzano 34, Chieti, P.IVA 02874810696, email info@lussoadv.com ("Calendo", "noi"). Questi termini regolano l'uso del sito da parte di chi cerca e prenota eventi ("utenti") e di chi li pubblica ("organizzatori"). Usando Calendo accetti questi termini e prendi visione della Privacy Policy, che spiega come trattiamo i dati personali.

2. Il ruolo di Calendo

Calendo è una piattaforma che mette in contatto organizzatori e partecipanti: ospita le pagine degli eventi e gestisce prenotazioni, liste d'attesa e biglietti digitali. Calendo non organizza gli eventi pubblicati dagli organizzatori e non è parte del rapporto tra organizzatore e partecipante. L'organizzatore è l'unico responsabile dell'evento: del suo svolgimento, dei contenuti e delle informazioni pubblicate (date, luogo, prezzi, programma), del rispetto delle norme di sicurezza e dei permessi necessari, di eventuali modifiche o annullamenti.

3. Account e accesso

Per prenotare serve un account. Si accede con Google oppure con un link inviato alla propria email; l'account viene creato al primo accesso.
Devi fornire dati veri e aggiornati: nome, cognome e contatti servono all'organizzatore per riconoscerti all'ingresso.
Sei responsabile di quello che avviene con il tuo account. Dalla sezione "Dispositivi attivi" del profilo puoi vedere e disconnettere gli accessi; se pensi che qualcuno stia usando l'account al posto tuo, disconnetti i dispositivi e scrivici subito.
Devi avere almeno 14 anni oppure il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo. Se gestisci eventi, l'eliminazione avviene su richiesta scritta dopo il trasferimento o la chiusura degli eventi.

4. Prenotazioni e biglietti

Una prenotazione è valida solo dopo la conferma. Quando l'organizzatore la richiede, va confermata dal link che ti inviamo via email entro 24 ore, altrimenti scade e il posto torna disponibile.
Il biglietto digitale contiene un codice QR univoco. Può essere richiesto all'ingresso e viene letto dall'organizzatore per il check-in. Il link del biglietto funziona per chiunque lo possieda: conservalo con cura e non condividerlo.
L'organizzatore può fissare un numero massimo di posti per persona, chiedere dati aggiuntivi nel modulo e richiedere documenti da compilare e caricare prima dell'evento.
Puoi annullare una prenotazione dalla sezione "Le mie prenotazioni" fino all'inizio dell'evento, salvo regole diverse indicate dall'organizzatore nella pagina dell'evento.
Se non puoi più partecipare ti chiediamo di annullare la prenotazione, così il posto può andare a qualcun altro.
Prenotare per altre persone è consentito solo con il loro accordo e inserendo dati corretti.

5. Lista d'attesa

Quando un evento è esaurito, l'organizzatore può aprire una lista d'attesa. L'iscrizione non garantisce la partecipazione e non è un titolo d'ingresso. Diventa una prenotazione valida solo se, quando si libera un posto, la confermi dal link che ti inviamo via email entro il tempo indicato nel messaggio, di norma due ore; trascorso quel tempo il posto viene offerto alla persona successiva. La lista d'attesa può avere un numero massimo di iscritti.

6. Prezzi e pagamenti

Il prezzo di ogni evento è stabilito dall'organizzatore e indicato nella pagina dell'evento.
Per gli eventi a pagamento, il pagamento avviene direttamente all'organizzatore secondo le modalità da lui indicate, ad esempio in loco. Calendo non incassa somme per conto degli organizzatori e non emette ricevute o fatture per gli eventi.
Rimborsi, cambi e annullamenti di prenotazioni a pagamento sono regolati dall'organizzatore, al quale vanno indirizzate le relative richieste.
Se in futuro attiveremo i pagamenti online, questi termini verranno aggiornati prima dell'attivazione.

7. Annullamento o modifica degli eventi

Se un organizzatore modifica o annulla un evento, cerchiamo di avvisarti via email. Calendo non risponde di modifiche, ritardi, annullamenti o del modo in cui l'evento si svolge, che restano responsabilità dell'organizzatore.

8. Inviti a un amico

Puoi invitare un'altra persona a un evento inserendo la sua email o il suo numero di telefono. Farlo è consentito solo verso persone che conosci e che non hanno nulla in contrario a ricevere il tuo invito. Se scegli l'email, Calendo invia un solo messaggio a tuo nome e non usa quel contatto per altri scopi.

9. Regole di comportamento

Usando Calendo ti impegni a non:

fare prenotazioni false, di massa o automatizzate, o prenotare per rivendere i posti;
usare dati o contatti di altre persone senza il loro permesso;
inviare messaggi offensivi, spam o contenuti illeciti agli organizzatori o ad altre persone tramite il sito;
tentare di accedere ad aree riservate, aggirare le misure di sicurezza o compromettere il funzionamento del sito;
copiare in modo sistematico i contenuti del sito (scraping) senza autorizzazione.

In caso di violazione possiamo sospendere o chiudere l'account e annullare le prenotazioni collegate.

10. Organizzatori

Attivazione. Il profilo organizzatore si attiva su richiesta, tramite il modulo "Richiedi l'attivazione". Calendo può accettare o rifiutare la richiesta a propria discrezione. L'organizzatore può aggiungere alla propria organizzazione altri membri, che agiscono sotto la sua responsabilità.
Piani. Il piano Basic è gratuito. Il piano Pro, con funzioni aggiuntive descritte nel pannello di gestione, prevede un canone concordato con Calendo al momento dell'attivazione. Calendo non applica commissioni sulle prenotazioni. Le condizioni economiche del piano Pro, la durata e la disdetta sono indicate nell'accordo di attivazione.
Revisione prima della pubblicazione. I nuovi eventi e le modifiche rilevanti a eventi già pubblicati possono essere sottoposti a revisione da parte di Calendo prima di diventare visibili. Calendo può rifiutare, sospendere, nascondere o rimuovere eventi, schede e contenuti che violano questi termini o la legge, oppure che risultano ingannevoli, duplicati o fuori tema, dandone comunicazione all'organizzatore.
Garanzie dell'organizzatore. Chi pubblica eventi garantisce che ha titolo per organizzarli e dispone di permessi, licenze e coperture assicurative necessarie; che le informazioni pubblicate sono corrette e vengono aggiornate in caso di cambiamenti; che ha i diritti su testi, immagini, loghi e documenti caricati e ne concede a Calendo una licenza gratuita e non esclusiva per mostrarli sul sito, nelle email e nei materiali di promozione dell'evento, comprese le anteprime di condivisione sui social; che gestisce direttamente pagamenti, rimborsi e reclami dei partecipanti.
Eventi gratuiti e a pagamento. Il prezzo e le modalità di pagamento indicati nella pagina dell'evento devono corrispondere a quanto effettivamente richiesto all'ingresso.

11. Dati dei partecipanti: obblighi dell'organizzatore

I dati inseriti dai partecipanti nel modulo di prenotazione e nella lista d'attesa sono trattati dall'organizzatore come titolare autonomo del trattamento. Per le funzioni che Calendo mette a disposizione (elenco partecipanti, check-in, esportazione, invio di comunicazioni, documenti richiesti), Calendo agisce come responsabile del trattamento per conto dell'organizzatore ai sensi dell'art. 28 GDPR, alle condizioni che seguono.

Calendo tratta i dati solo per erogare queste funzioni e secondo le istruzioni impartite dall'organizzatore tramite il pannello, adotta le misure di sicurezza descritte nella Privacy Policy, garantisce la riservatezza del proprio personale, assiste l'organizzatore nel rispondere alle richieste dei partecipanti sui loro diritti e lo informa senza ritardo di eventuali violazioni dei dati. Calendo si avvale dei fornitori indicati nella Privacy Policy come ulteriori responsabili; l'organizzatore ne è informato e può opporsi a eventuali cambiamenti rilevanti. Alla chiusura del rapporto, i dati vengono anonimizzati nei termini indicati nella Privacy Policy.
L'organizzatore usa i dati dei partecipanti solo per gestire l'evento che hanno prenotato: elenco, ingresso, comunicazioni sull'evento. Non li usa per altri scopi, ad esempio marketing o cessione a terzi, senza una propria base giuridica valida e senza informare i partecipanti.
L'organizzatore configura il modulo chiedendo solo i dati necessari. Non raccoglie, tramite campi liberi o documenti, dati relativi a salute, convinzioni religiose, orientamento politico o sessuale o altre categorie particolari di dati (art. 9 GDPR), né dati di minori di 14 anni senza l'intervento di chi esercita la responsabilità genitoriale.
L'organizzatore mantiene riservati i dati esportati, li cancella quando non servono più e risponde direttamente dell'uso che ne fa fuori dalla piattaforma.
Se l'organizzatore vuole pubblicare una propria informativa per i partecipanti, può inserirla nella descrizione dell'evento.

12. Eventi da fonti pubbliche e schede non rivendicate

Calendo può pubblicare eventi ricavati da fonti pubbliche, indicando la fonte, e creare schede di organizzatori non ancora iscritti, segnalate come non rivendicate. Chi organizza l'evento può rivendicare la scheda dal pulsante presente nella pagina: dopo la verifica, Calendo assegna la scheda e l'organizzatore può gestirla come propria. In alternativa può chiederne la rimozione dal modulo presente nella scheda: in quel caso la scheda non viene più pubblicata né importata di nuovo. Le informazioni importate possono contenere errori: Calendo le corregge o le rimuove su segnalazione.

13. Proprietà intellettuale

Il marchio Calendo, il design e il software del sito appartengono a Calendo. I contenuti degli eventi appartengono ai rispettivi organizzatori o alle fonti da cui provengono.

14. Responsabilità

Calendo si impegna a mantenere il sito funzionante e sicuro, ma non può garantire che sia sempre disponibile e privo di errori. Nei limiti consentiti dalla legge, Calendo non risponde di danni derivanti dagli eventi pubblicati, dal comportamento di organizzatori e partecipanti o da interruzioni del servizio non imputabili a dolo o colpa grave. Resta ferma ogni tutela prevista a favore dei consumatori dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che questi termini non limitano.

15. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche rilevanti ti saranno comunicate tramite il sito o via email e varranno dalle prenotazioni e dagli eventi successivi alla loro pubblicazione. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

16. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il foro del tuo luogo di residenza o domicilio; negli altri casi il foro di Chieti. Per qualsiasi problema puoi scriverci prima a info@lussoadv.com: cercheremo una soluzione.